Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Penggunaan seri333

Laman seri333 beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia, dan akses kepada perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebelum menggunakan akaun anda, sila baca terma ini — ia menetapkan hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Akaun
seri333 Undang-undang yang Mengatur Penggunaan seri333
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi akaun, atau hak anda sebagai pengguna, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kemukakan pertanyaan anda melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberi maklum balas dalam masa yang munasabah.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman seri333 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau dasar privasi anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan undang-undang atau privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Bantuan Akaun di laman seri333 untuk maklumat lanjut tentang hak pengguna, prosedur aduan, dan dasar privasi terkini.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan privasi maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap langkah dalam proses pengesahan akaun — dari pendaftaran hingga pengeluaran wang — direka untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda sendiri.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda disulitkan menggunakan SSL. Maklumat ini tidak pernah dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Pengesahan Akaun

Log masuk memerlukan pengesahan dua langkah melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Dasar Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Kuki dan Penjejakan

Laman seri333 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan dasar privasi seri333.

Perkhidmatan seri333 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan laman ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan semakan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Ya. Kemukakan permintaan penutupan akaun kepada pasukan sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun anda akan ditutup dan data diproses mengikut dasar penyimpanan kami yang mematuhi undang-undang.

Sebarang baki wang yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — selepas proses pengesahan selesai.

Tidak, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak menjual atau berkongsi data transaksi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran aduan. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam satu hari bekerja dan penyelesaian dalam tempoh yang munasabah.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.