Rujukan

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana seri333 mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan laman kami atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi DompetKawalan Maklumat AndaSokongan Bahasa Melayu
seri333 Maklumat Anda Diurus dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau memohon pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses.

Sembang Langsung Gunakan ikon sembang di sudut laman untuk berhubung terus dengan pasukan sokongan kami. Nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan privasi atau data akaun.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan — akses data, pembetulan, atau pemadaman.
Borang Dalam Talian Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian 'Tetapan Akaun' untuk menghantar permintaan privasi secara langsung. Respons biasanya diberikan dalam tempoh beberapa hari bekerja.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Setiap lapisan pengendalian data kami direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat — daripada saat anda mendaftar akaun hingga setiap kali transaksi dompet diproses.

Penyulitan Transaksi Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Nombor rujukan pembayaran disimpan dalam format yang tidak boleh digunakan semula oleh pihak lain.
Pengesahan Dua Langkah Log masuk ke akaun anda memerlukan pengesahan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
Tempoh Penyimpanan Data Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda dipadamkan dari sistem kami.
Kuki dan Penjejakan Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi Kami

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai cara kami menguruskan maklumat peribadi mereka.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi dompet anda dengan selamat.

Butiran transaksi dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang terlibat dalam transaksi tersebut. Kami tidak menjual atau berkongsi data pembayaran anda dengan pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui bahagian Tetapan Akaun, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Nyatakan jenis data yang anda perlukan dan kami akan memprosesnya mengikut undang-undang tempatan.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan pemadaman akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data peribadi anda akan dipadamkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, namun kuki sesi diperlukan untuk fungsi akaun berjalan dengan betul.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hak anda untuk mengakses, membetulkan, dan memohon pemadaman data adalah sama tanpa mengira lokasi anda di Malaysia.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.